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Necesito información sobre repuestos
Para obtener información sobre disponibilidad y detalles de repuestos debes comunicarte directamente con tu concesionario, puedes encontrar la más cercana aquí
Necesito información sobre un modelo en específico
Si deseas obtener más información sobre algún modelo o descargar su ficha técnica, te invitamos a ingresar a Nissan.cl
Si deseas una asesoría personalizada, puedes comunicarte al 6003787000 opción 1 o escribirnos a nuestro Whatsapp.
¿Cuánto dura la garantía Nissan y qué cubre?
Todos nuestros vehículos cuentan con Garantía de fábrica de 3 años o 100.000km, cuya vigencia estará sujeta a la condición que ocurra primero. Cubre incidentes de materiales y/o piezas del vehículo, incidentes producidos por una manufactura inapropiada y costos de mano de obra por reemplazo de piezas y/o partes. Si necesitas más información puedes acceder aquí
¿Cómo saber si mi vehículo esta afecto a una campaña Recall?
Usted debe ingresar el VIN o N° de Chasis de su vehículo al buscador en www.nissan.cl/recall.html. En caso que, esta página indique que tu vehículo posee alguna campaña pendiente, te solicitamos agendar tu visita y acercarse a lo antes posible a un servicio autorizado para realizar la campaña.
Necesito información sobre seguros
¿Necesitas asegurar tu Nissan? Ingresa aquípara más información.
¿Cómo puedo ingresar un reclamo?
En Nissan estamos para ayudarte, porfavor contactanos a nuestro teléfono 6003787000 opción 5, a nuestro Whatsapp o enviando un mail a Nissan.chile@nissan.cl incluyendo el detalle de tu reclamo y los siguientes datos: (Nombre, Mail, Celular y Patente o VIN).
¿Dónde puedo encontrar el VIN de mi vehículo?
El VIN o n° de chasis se encuentra en los documentos de registro del vehículo (padrón) o en la factura de compra, también puedes encontrarlo en las siguientes ubicaciones de tu vehículo.
¿Qué hacer en caso de robo ?
En caso de robo deberá seguir los siguientes pasos:
1. Abrir la aplicación WISECITY en Dispositivo Móvil.
2. Presionar el botón rojo SOS (Alerta).
3. Seleccionar la opción que corresponda de las opciones disponibles: ¿qué está ocurriendo? ¿A quien le sucede esto?.
4. WISECITY recibirá la alerta y activará el protocolo.
5. La central de monitoreo de WISECITY realizará llamada al cliente la llamada para confirmar el evento y entregará las indicaciones y el apoyo correspondiente.
6. La central de monitoreo de WISECITY gestionará con carabineros el proceso de búsqueda y recuperación del vehículo.
7. Cliente en paralelo debe realizar la “denuncia” en Carabineros e indicarles que su vehículo posee un dispositivo GPS con WISECITY.
Cualquier duda sobre el servicio, favor comunicarse con el mail nissan@wisecityapp.com o el teléfono 800 800 988